1、手机系统造成的问题，建议在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置或者刷机；

2、若依然存在同样的情况，可以联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级；

3、手机硬件故障，可联系手机维修店进行专业维修。