以微信为例，手机不能视频通话的原因是：

1、检查手机的网络连接是否正常。如果网络信号不稳定，也是会导致视频聊天无法正常连接。

2、微信软件版本不支持视频聊天，建议更新微信版本。

3、手机不兼容微信当前版本，建议卸载重新下载。

4、手机没有打开视频权限也会无法视频聊天。

微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交程序，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿。2018年6月20日，微信订阅号正式改版上线。2019年11月，“腾讯QQ”的小程序在微信上线。