1、可以将电视机重启一下，一般重启后即可恢复正常。

2、如果重启多次无效，则可以尝试将电视机的系统恢复为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

3、如果无法将系统恢复出厂设置或者恢复后仍然出现该提示，则需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为用户解决，一般只要刷入新系统即可解决。