软件自身损坏：出现这种问题是因为所下载的软件本身有问题，文件不完整，导致安装后不能打开。出现这种情况需要到官方网站下载最新版本的qq软件。

尝试重启手机：可能自身手机出现问题，产生故障。

清理内存：手机内存不够也会出现软件打不开的情况，将手机中的垃圾文件清理干净后再尝试打开QQ。

QQ：QQ是腾讯QQ的简称，是一款基于Internet即时通信（IM）软件。QQ已经覆盖了Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。

2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。