先找网站客服要到物流运单号。运单号查询物流需要到物流公司的官网最准确，因为每个公司的单号编码规则不同，找到公司的官网，如果不知道的话百度一下就可以，因为一般物流公司都有自己的网站，也开放查询和下单。如果是网购，一般买家不知道用的是哪个物流公司货物到哪了，需要找卖家落实一下，或者让卖家帮助查询一下即可。